Questions fréquentes
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Les bijoux noircissent-ils ?
Nos bijoux en acier inoxydable ne noircissent pas et résistent à l'eau. Vous pouvez les porter au quotidien. Les joncs en laiton émaillé sont plus délicats : évitez l'eau, le parfum et les produits chimiques.
Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, l'acier inoxydable est hypoallergénique et convient à la plupart des peaux sensibles.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 2 jours, puis livrée sous 3 à 4 jours. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes vos commandes, sans minimum d'achat.
Puis-je retourner un bijou ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article. Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent pas être reprises si leur protection a été retirée.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est traité par nos prestataires de paiement, sur une page chiffrée. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à help+mesjolisbijoux@thesupport.care ou via notre formulaire de contact. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.
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